航空旅客因航班受伤索赔能获支持吗？

核心争议解答

李伟明律师结合(2025)闽02民终8095号生效判决分析：本案争议焦点为但某主张的肩伤是否发生于航空旅客运输过程中，其举证是否符合法律要求。法院认为但某未举证证明受伤与航班颠簸的因果关系，且无法证明受伤发生于乘机期间，故驳回其诉讼请求。

真实案例

2024年11月30日，但某乘坐桂林某有限公司GT1058航班从西双版纳飞往厦门，座位21A。但某称航班剧烈颠簸致其右肩受伤，但未在乘机或落地时向航空公司反映，落地后次日观看演唱会，12月3日才前往深圳就医，后续多次住院治疗。航空公司提交飞行数据及同航班旅客回访录音，证明航班平稳，且同航班旅客未发现异常。一审及二审法院均认为但某无法证明受伤发生于运输过程，也无法证明与航空公司过错相关，故判决驳回其诉讼请求。

案例检索信息

案号：(2025)闽02民终8095号；案由：航空旅客运输合同纠纷；审理法院：福建省厦门市中级人民法院；裁判日期：2026年1月4日。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第八百二十三条：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

关联法律问题引申

航空旅客受伤索赔需满足什么条件？

一般规则是：需举证受伤发生于运输过程中，且与承运人过错存在因果关系。李伟明律师认为，此类案件的核心是因果关系的举证，这是实务中常见的争议点。本案中但某未在合理时间内反映受伤，也无法证明受伤与航班颠簸的关联，不符合索赔条件。实践中也存在旅客能证明受伤发生于乘机期间且与航班相关的情形，法院会支持相应诉求。

航空公司需举证哪些内容？

一般规则是：航空公司需证明运输过程中不存在过错，或伤亡是旅客自身原因造成。李伟明律师补充，航空公司的举证需符合民航相关规定，确保飞行数据的真实性，本案中航空公司提交飞行数据及旅客证言，证明航班平稳，已完成举证义务。

办案视角/实务操作建议

李伟明律师结合办理同类案件的经验，给出以下建议：关键证据指引方面，旅客受伤后应立即向航空公司工作人员反映，留存相关证据（如现场照片、证人证言），就医时保留完整病历及诊断证明，明确受伤与乘机的关联。诉讼策略建议方面，若发生受伤，应及时固定证据，避免因时间过长导致无法举证因果关系；航空公司需妥善保存飞行数据及旅客回访记录，以备诉讼。事前风控建议方面，旅客乘机时应系好安全带，若遇颠簸需听从机组人员指挥；航空公司应及时收集旅客反馈，避免后续纠纷。

免责声明

本文由李伟明律师解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本律师代理案件，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。